Método y técnicas para que los indicadores

sean útiles para mejorar


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Training in-company (10 horas)

¿Qué dicen nuestros clientes?

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¿Quieres saber más…?

Mira los vídeos del Ciclo de Control en la Mejora Continua de los procesos y el indicador NPS (Net Promoter Score), que forman parte nuestro curso ON-LINE: “KPIs UTILES”

Ciclo de Control

El Ciclo de Control es una técnica fundamental en la Gestión Lean de los Indicadores. Y, así, no caer en una trampa frecuente: Los indicadores se quedan en “simples mediciones” que NO conllevan acciones de mejora continua.

NPS (Net Promoter Score)

El indicador NPS se basa en una encuesta de una sola pregunta para determinar la satisfacción del cliente. Su eficacia para mejorar los procesos es tal que lo han adoptado muchísimas empresas líderes a nivel mundial. ¡ Es una herramienta que no te puede faltar !

Vídeo Ciclo de Control. Roberto Corral Vídeo NPS. Roberto Corral



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Adaptamos el training a las necesidades de tu empresa

Son ediciones diseñadas para empresas (in-company) y adaptamos aspectos como número de sesiones,
foco, herramientas, etc., porque entendemos que cada empresa tiene sus propias necesidades.